Програмите за лоялност на казиното се развиват значително през времето, преминавайки от основни пробивни проходи до сложни цифрови мрежи, които проследяват действията и избора на играча. Тези схеми са предназначени да почетат многократни посетители с различни перки, включително безплатни ястия, престой в хотела и достъп до частни събития. Според скорошно проучване на Американската асоциация за игри, близо 70% от покровителите на казиното участват в програми за лоялност, подчертавайки тяхното значение в лоялността на клиентите.
Един забележителен индивид в пространството за лоялност на казиното е Джим Мърън, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра ключова роля за обновяването на програмите за лоялност. Визията му доведе до стартирането на програмата M Life Rewards, която съчетава опциите за игри и развлечения. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Caesars Entertainment актуализира своята програма за възнаграждение, сега известна като Caesars Rewards, което дава възможност на членовете да придобият точки не само за игри, но и за хранене, закупуване и свободно време. Тази интегрирана стратегия насърчава гостите да си взаимодействат с казиното отвън, които просто залагат. За допълнителна представа за програмите за лоялност в хазартната индустрия, проверете The New York Times .
.
Освен това добавянето, технологията функционира значителна роля за подобряването на тези системи. Мобилният софтуер сега позволява на играчите да наблюдават своите точки в живо, да получават персонализирани оферти и дори да изкупуват предимства. Това удобство е от решаващо значение за привличането на младежи тълпи, които предпочитат онлайн комуникациите. Изследвайте място, което показва тези разработки на казино.
Докато инициативите за лоялност предлагат различни предимства, играчите трябва да имат предвид правилата и условията, свързани с тях. Схващането как се печелят и обменят точките може да подобри стойността на тези инициативи. Освен това, казината често използват показатели за данни, за да персонализират офертите, което прави от решаващо значение играчите да участват активно, за да получат най -добрите награди.